Conectores culturais • Descoberta

Cada dia é diferente para Tatiana Jara Pacheco.

Às vezes, ela ajuda uma família a pagar o aluguel ou a encontrar móveis para a casa. Outros dias, ela entrega doações de alimentos e roupas, conecta famílias a recursos de saúde e moradia ou ajuda pessoas a conseguir óculos. Tudo isso faz parte do papel de Pacheco como corretor cultural da M Health Fairview trabalhando na comunidade latina de Minneapolis.

“Não existem semanas típicas”, diz Pacheco rindo.

O programa de corretores culturais M Health Fairview foi criado em 2016 para melhorar a saúde de pessoas de comunidades marginalizadas, ajudando-as a interagir com o sistema de saúde por vezes complicado e a encontrar os cuidados de que necessitam. O programa também liga indivíduos e famílias a uma combinação holística de serviços sociais, tendo em conta como factores como a habitação e a nutrição afectam a saúde e o bem-estar. Cada corretor atua como navegador, tradutor e defensor de uma comunidade específica: Hmong, Karen, índio americano, afro-americano e latino.

O programa, que é inteiramente apoiado pela filantropia, tem crescido continuamente ao longo dos últimos cinco anos, alcançando mais de 14.000 pessoas, ajudando famílias de Minnesota desde Iron Range até Faribault.

Em última análise, o programa visa reforçar a confiança entre as comunidades marginalizadas e os prestadores de cuidados de saúde, capacitando os indivíduos a defender a sua própria saúde e incentivando as equipas de cuidados a ver o seu trabalho através de uma lente culturalmente sensível. Para Pacheco, que cresceu na mesma comunidade que agora serve, esse trabalho parece especialmente crucial e próximo de casa.

“Você está com essas famílias o tempo todo, se conecta com elas todos os dias e constrói essa confiança e se sente parte da família”, diz ela. “É quase como se você estivesse ajudando sua avó, ou sua mãe, ou seu primo.”